AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En estricto cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos complace presentarle el Aviso de Privacidad de la empresa “Réntame Bienes Raíces”. Este aviso tiene como propósito brindarle una visión clara y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y resguardamos su información personal, así como poner de relieve los derechos que le asisten en relación con sus datos.
“Réntame Bienes Raíces” es una entidad especializada en la intermediación y gestión de transacciones inmobiliarias; nuestra misión fundamental consiste en fungir como un enlace confiable entre arrendadores, arrendatarios, compradores y vendedores, facilitando así los procesos de renta, compra o venta de diversos tipos de propiedades, tales como casas, departamentos, terrenos, locales comerciales y otros bienes inmuebles. Nuestra sede se ubica en la calle José María Izazaga 158-3¬, colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México, Código Postal 06090.
Le invitamos a continuar leyendo este aviso, donde encontrará información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad y las medidas que hemos implementado para garantizar la seguridad de sus datos. En Réntame Bienes Raíces, valoramos profundamente su confianza y nos esforzamos constantemente por proteger y salvaguardar su privacidad.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Evaluación financiera y/o crediticia: Recopilar y utilizar información financiera de los clientes interesados en la renta o compra de inmuebles para evaluar su capacidad adquisitiva y/o crediticia y determinar la viabilidad de la transacción.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, como el cumplimiento de requisitos fiscales, la presentación de informes requeridos por autoridades competentes y la prevención de actividades ilícitas o fraudulentas.
Gestión de relaciones con proveedores: Recopilar y utilizar datos personales de proveedores de servicios relacionados con la inmobiliaria, como abogados, notarios, agentes de seguros, para establecer y mantener relaciones comerciales.
Atención al cliente y servicio postventa: Utilizar los datos personales de los clientes para brindar una adecuada atención al cliente, resolver consultas o reclamos, proporcionar asesoramiento sobre mantenimiento de propiedades y ofrecer servicios postventa.
Colaboración con despachos jurídicos: Compartir datos personales con despachos jurídicos o abogados externos para llevar a cabo investigaciones, evaluar la viabilidad legal de acciones y brindar asesoramiento legal relacionado con transacciones inmobiliarias. Esto puede incluir la revisión de contratos, resolución de disputas, medidas legales preventivas o cualquier otro proceso legal necesario para proteger los intereses de la inmobiliaria.
Prospección comercial.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades antes mencionadas podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Gestión de rentas y ventas de inmuebles: Utilizar los datos personales de los clientes para facilitar el proceso de renta o venta de propiedades, incluyendo la identificación y contacto de posibles arrendatarios o compradores, así como la elaboración de contratos y trámites legales correspondientes.
Mercadotecnia o publicidad
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
Opción de exclusión – La inmobiliaria ofrece a los titulares de datos una opción clara y accesible para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales; esto puede incluir la posibilidad de optar por no participar en determinadas actividades de recopilación, uso o divulgación de datos.
Proceso de solicitud por escrito – La inmobiliaria permite a los titulares de datos presentar una solicitud por escrito para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales; esta solicitud puede realizarse a través de un formulario específico, una carta o un correo electrónico dirigido al responsable de protección de datos de la inmobiliaria.
Plazo de respuesta – La inmobiliaria se compromete a responder a las solicitudes de negativa de tratamiento en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables; esto implica revisar y evaluar cada solicitud de manera diligente y proporcionar una respuesta oportuna al titular de los datos considerando que los servicios de la inmobiliaria podrían ser negados ante la negativa del uso de datos personales.
Comunicación de la negativa: Una vez recibida y procesada la solicitud de negativa de tratamiento, la inmobiliaria comunica al titular de los datos la aceptación de su negativa; esto implica confirmar que se ha registrado su solicitud y que se tomarán las medidas necesarias para cumplir con su petición.
Actualización de preferencias – La inmobiliaria actualiza sus registros y sistemas para reflejar la negativa de tratamiento manifestada por el titular de los datos. Esto implica asegurarse de que los datos personales del titular no sean utilizados para las finalidades a las que se ha negado.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades no secundarias podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: datos de identificación, datos de contacto, firma digital, datos laborales, datos académicos, datos migratorios, datos patrimoniales y/o financieros, datos fiscales, actividades e ingresos, datos de fiador u obligado solidario, referencias bancarias, referencias comerciales, referencias personales. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere consentimiento |
Notarios y autoridades competentes | Para cumplir con los requisitos legales y administrativos relacionados con la renta o venta de inmuebles, es posible que se realicen transferencias de datos personales a notarios públicos u otras autoridades competentes para la elaboración de contratos, escrituras y otros trámites legales. | Sí |
Instituciones financieras | En el caso de que los clientes requieran financiamiento para la renta o compra de inmuebles, es posible que se transfieran datos personales a instituciones financieras con el fin de evaluar la viabilidad crediticia y llevar a cabo los procesos de préstamo correspondientes. | Sí |
Proveedores de servicios relacionados | Puede haber transferencias de datos personales a proveedores de servicios externos que colaboran con la inmobiliaria, como empresas, aseguradoras o empresas de mantenimiento, con el propósito de llevar a cabo los servicios solicitados por los clientes. | Sí |
Despachos jurídicos | Como se mencionó previamente, se pueden realizar transferencias de datos personales a despachos jurídicos o abogados externos para llevar a cabo investigaciones, realizar acciones legales y brindar asesoramiento legal relacionado con transacciones inmobiliarias. | Sí |
Plataformas de publicación de anuncios | Como se agregó anteriormente, los datos personales de las propiedades y los anuncios correspondientes pueden ser transferidos a plataformas en línea o portales inmobiliarios para su publicación y promoción. | No |
Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, por favor indique a continuación:
Destinatario de los datos personales | Finalidad | Selecciona |
Notarios y autoridades competentes | Para cumplir con los requisitos legales y administrativos relacionados con la renta o venta de inmuebles, es posible que se realicen transferencias de datos personales a notarios públicos u otras autoridades competentes para la elaboración de contratos, escrituras y otros trámites legales. | |
Instituciones financieras | En el caso de que los clientes requieran la renta o compra de inmuebles, es posible que se transfieran datos personales a instituciones financieras con el fin de evaluar la viabilidad crediticia y llevar a cabo los procesos de préstamo y garantía correspondientes. | |
Proveedores de servicios relacionados | Puede haber transferencias de datos personales a proveedores de servicios externos que colaboran con la inmobiliaria, como empresas de mudanzas, aseguradoras o empresas de mantenimiento, con el propósito de llevar a cabo los servicios solicitados por los clientes. | |
Despachos jurídicos | Como se mencionó previamente, se pueden realizar transferencias de datos personales a despachos jurídicos o abogados externos para llevar a cabo investigaciones, realizar acciones legales y brindar asesoramiento legal relacionado con transacciones inmobiliarias. |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: izazaga3@gmail.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: izazaga3@gmail.com
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
El nombre de la persona responsable del departamento de uso de datos personales relacionados con Réntame Bienes Raíces es María E. Matuk con domicilio en Calle José María Izazaga 158-3, Colonia Centro, Ciudad de México, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06090, correo electrónico izazaga3@gmail.com y número telefónico: 5535158257.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: izazaga3@gmail.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: izazaga3@gmail.com
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Atención al cliente: La inmobiliaria cuenta con un servicio de atención al cliente dedicado que brinde asistencia a los titulares de datos que deseen limitar el uso o divulgación de sus datos. A través de los datos de contacto que se muestran en este aviso de privacidad, los titulares pueden realizar solicitudes específicas y recibir orientación sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Publicación en el sitio web.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
La Inmobiliaria publicará cualquier modificación al Aviso de Privacidad en su sitio web oficial; esta publicación incluirá la versión actualizada del Aviso de Privacidad y la fecha de la última modificación realizada.
Actualización Julio 2023. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente el sitio web para estar al tanto de los cambios.